Mehr Service, weniger Reklamationen

Ratgeber Pflege & Reinigung: Damit profitieren Sie und Ihre Kunden

Ihr verärgerter Kunde reklamiert eine Armatur oder Brause, die er augenscheinlich falsch gereinigt und dabei beschädigt hat. Das sorgt auch beim Profi nicht für beste Laune. Dabei lassen sich Kalk, Schmutz und Fett einfach und schonend entfernen. Wir raten: Geben Sie schon beim Verkauf von AXOR und hangrohe Produkten Reinigungstipps! Das ist ein super Service, der alle zufrieden macht.

Hand- und Kopfbrausen richtig reinigen: Kalk entfernen, Schäden vermeiden

Duschköpfe pflegen, selbst große Kopfbrausen: Das ist kein Hexenwerk. Mit den falschen Mitteln und Methoden kann man allerdings die hochwertigen Oberflächen oder gar das Innere der Produkte beschädigen. Schlimmstenfalls mindert das deren Funktion.

Damit es dazu nicht kommt, sollten Ihre Kunden Folgendes tun:
  • immer ein weiches, sauberes Tuch verwenden – nie scheuernde Hilfsmittel wie Padschwämme oder Mikrofasertücher;
     
  • keine Dampfreiniger benutzen – hohe Temperaturen können die Brausen beschädigen;
     
  • nur sanfte Reinigungsmittel verwenden – zum Beispiel auf Zitronensäurebasis;
     
  • niemals Putzmittel nehmen, die Salzsäure, Ameisensäure, Chlorbleichlauge oder Essigsäure enthalten – viel zu aggressiv. Auch Reiniger mit Phosphorsäure sind nur bedingt anwendbar.
     
  • nie Reinigungsmittel mischen;
     
  • Sprühreiniger nicht direkt auf Brausen sprühen – Sprühnebel können in die Produkte eindringen und Schäden verursachen. Stattdessen: Reinigungsmittel auf ein weiches Tuch geben und damit die Oberflächen abwischen;
     
  • abschließend die Brausen gründlich mit klarem Wasser ab- und durchspülen.

Spültischarmaturen richtig reinigen: Blitzblank und entkalkt im Handumdrehen

Damit Hitze, Kälte, Fette oder Säuren den Premium-Oberflächen von AXOR und hansgrohe Küchenmischern nichts anhaben können, sollte Ihr Kunde sie regelmäßig gut pflegen. So lassen sich schon von Vornherein mögliche Folgeschäden durch Verkalkung vermeiden.

  • Küchenarmaturen nie mit aggressiven Reinigern putzen. Finger weg von Chlorbleiche, Ameisen-, Essig- oder Salzsäure, abschleifenden Mitteln oder Schwämmen!
     
  • Wir empfehlen Mittel auf der Basis von Zitronensäure. Reiniger, die Salzsäure oder Essigsäure enthalten, sollten nicht verwendet werden, da diese zu erheblichen Schäden führen können.
     
  • Mischer nicht direkt mit Reiniger besprühen oder Putzmittel miteinander mischen. Besser: Das Mittel auf ein weiches, fusselfreies Baumwolltuch geben. Nach dem Abwischen und Einwirken lassen gründlich mit klarem Wasser abspülen. 
     
  • Zum Schluss mit einem trockenen Tuch nachreiben. Für ein glänzendes Ergebnis.
Schonende Pflege: Wasserhähne an der Spüle richtig reinigen.
Ob in Chrom oder Edelstahl-Optik: AXOR und hansgrohe Küchenarmaturen sind widerstandsfähig und pflegeleicht. Allerdings müssen sie tagein, tagaus vieles aushalten.

Badarmatur und Luftsprudler richtig reinigen: Sauber und kalkfrei in 5 Schritten

  • Schritt 1: Badarmaturen reinigt man am besten mit einem weichen Baumwolltuch, das man nur bei Bedarf anfeuchtet. Durch leichtes Abwischen lassen sich schon die meisten Verschmutzungen entfernen. Bitte keine Kratzschwämme, Bürsten oder Microfaser-Tücher verwenden.
     
  • Schritt 2: Kalkrückstände setzen sich gerne in Ecken und Fugen ab. Dafür verwendet man einen milden Reiniger auf Zitronensäurebasis. Wichtig: Das Konzentrat nicht direkt auf die Armatur sprühen, sondern auf ein Tuch. Dann abreiben.
     
  • Schritt 3: Die Armatur mit klarem Wasser gründlich abspülen.
     
  • Schritt 4: Den ersten Schritt wiederholen, um Rückstände restlos zu entfernen und der Oberfläche ein strahlendes Finish zu geben.
     
  • Schritt 5: Wenn das Strahlbild nicht mehr schön perlt, ist der Luftsprudler verkalkt. Wenn man ihn mit ein wenig Reinigungsmittel in warmes Wasser einlegt, lösen sich Ablagerungen ganz leicht. 

QuickClean: Kalk und Schmutz einfach mit den Fingern wegrubbeln

Viele Haushalte leiden unter kalkhaltigem Wasser. Um die Pflege von Bad- und Küchenprodukten zu vereinfachen, haben wir viele AXOR und hansgrohe Armaturen und Brausen mit QuickClean-Technologie ausgestattet. Dank dieser schnellen Anti-Kalk-Funktion lassen sich Rückstände mühelos mechanisch entfernen. Für Kunden bedeutet das: weniger Putzaufwand und ein schöneres Strahlbild.